Reto
- El cliente intercambiaba archivos PDF con sus fabricantes de equipos originales para discutir las especificaciones. Este método es propenso a errores e ineficaz. Por ello, el cliente desea introducir una herramienta profesional de gestión de requisitos.
Metodología
- Entrevistar a todas las partes interesadas necesarias del proceso de intercambio de requisitos para identificar sus necesidades reales.
- Evaluación de los resultados de las entrevistas y elección de la mejor solución de las herramientas existentes para satisfacer las necesidades identificadas.
- Poner en marcha la nueva herramienta y enseñar a las partes interesadas cómo la nueva herramienta facilita y simplifica su trabajo.
Resultado y valor añadido
- DOORS NG fue identificada como la mejor solución, y el cliente adquirió las licencias necesarias.
- El departamento de TI local recibió asistencia para la instalación y configuración de DOORS NG.
- Se creó una guía para la visualización del proceso de intercambio de requisitos identificado y su implementación en DOORS NG.
- Los participantes recibieron formación basada en las directrices creadas para empezar a trabajar en DOORS NG.
- Además, se prestó asistencia telefónica para ayudar a resolver los problemas que pudieran surgir en el día a día con la nueva herramienta.
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