Enfoque de la gestión de calidad INVENSITY
Cada empleado contribuye a garantizar los estándares de calidad de INVENSITY a través de su rendimiento personal. Por ello, el empleado es el centro de todas las actividades de gestión de la calidad. Están implicados en el desarrollo continuo de su personalidad y habilidades, así como en la configuración de la empresa y, por lo tanto, pueden participar activamente en su configuración.
Objetivos de la gestión de calidad de INVENSITY
- Participación intensiva de los empleados en la gestión de la calidad
- Optimización del trabajo y de los procesos empresariales
- Una política empresarial y de calidad uniforme y comprensible para todos
- Mantenimiento y sistematización del proceso de mejora continua
- Prevención de redundancias en los departamentos
Implementación de la gestión de la calidad en los departamentos y servicios de INVENSITY
Se garantiza que las actividades relacionadas con la calidad y la seguridad se planifican, controlan y supervisan en todo momento. Los jefes de los distintos departamentos se reúnen periódicamente e informan sobre las actividades de sus áreas.
Otro elemento central del sistema de gestión de la calidad es la mejora continua, que se garantiza en particular gracias a la experiencia de los empleados en los proyectos, que aportan su experiencia a la gestión del conocimiento y la formación.
Gestión del conocimiento, lecciones aprendidas y buenas prácticas
INVENSITY ha desarrollado su propio sistema para sistematizar la experiencia y los conocimientos de los empleados. Con la base de datos de conocimientos “Hivescout”, todos
los empleados tienen acceso directo a todos los proyectos, formaciones, temas e información en profundidad que se hayan creado y creado. También contiene lecciones aprendidas evaluadas sistemáticamente, a partir de las cuales se generan las mejores prácticas para los proyectos de seguimiento.
Algo especialmente importante es la formación interna de nuestros empleados. La Academia INVENSITY garantiza el desarrollo y la difusión de los conocimientos y cualificaciones necesarios. De acuerdo con un plan de formación individual, nuestros empleados reciben la formación adaptada a sus necesidades. Dichas necesidades se evalúan y mejoran constantemente en cuanto a su calidad y precisión de ajuste.
Satisfacción del cliente
Nuestros clientes marcan la pauta de la calidad. Por lo tanto, su juicio sobre la calidad ofrecida es decisivo. Medimos la satisfacción de nuestros clientes con nuestros servicios de diversas maneras. Mediante un proceso de mejora continua, la calidad de los servicios prestados debe aumentar permanentemente gracias al compromiso de todos los empleados a todos los niveles.
«Los empleados y la dirección de INVENSITY tienen una excelente conciencia de la calidad y comprensión de los procesos», Ingo Schiefer, Certificación DEKRA GmbH, Auditor ISO 9001
«La empresa INVENSITY vive la gestión de la calidad al más alto nivel» – Auditor ISO 9001
ISO 9001 es la norma mundial para la gestión de la calidad. Especifica los requisitos de un sistema de gestión de la calidad (SGC), lo que permite a las organizaciones mejorar su rendimiento, satisfacer las expectativas de los clientes y demostrar su compromiso con la calidad.
La certificación ISO 9001 de nuestra empresa confirma nuestra experiencia en la creación de flujos de trabajo eficientes y eficaces, lo que permite a nuestros socios trabajar de forma más eficiente. Hemos establecido herramientas y procesos para apoyar la implantación de un SGC eficaz, así como cursos de formación y talleres impartidos por expertos cualificados. Nos interesa que su organización pueda beneficiarse de nuestros procesos y funciones claramente definidos, lo que le permitirá centrarse en satisfacer las necesidades de las partes interesadas.
ISO 27001 es la norma mundial para los sistemas de gestión de la seguridad de la información (SGSI). Define los requisitos que deben cumplir las organizaciones para establecer, implantar, mantener y mejorar continuamente su SGSI.
Con la certificación ISO 27001 para nuestro desarrollo de software y gestión de la seguridad de la información, nuestros socios reciben un apoyo excepcional de nuestros experimentados expertos. Mitigamos de forma proactiva los riesgos de seguridad del software, desarrollamos funciones que cumplen las leyes cibernéticas y garantizamos la seguridad de los datos de su empresa. Puede confiar en que sus datos confidenciales y sus procesos empresariales están bien protegidos frente a las ciberamenazas.
Esto redunda en un enorme aumento de su calidad de vida, ya que los sistemas de iluminación crean seguridad en las calles y permiten a la gente realizar actividades de cualquier tipo después del anochecer.
Como INVENSITY, estamos dando el ejemplo al participar en el movimiento «Liter of Light» y nos gustaría despertar conciencia sobre el problema de la pobreza lumínica. Por lo tanto, no solo apoyamos financieramente la campaña con donaciones, sino que también permitimos que nuestros empleados marquen la diferencia directamente in situ. El movimiento “Liter of Light” en Brasil fue incluso iniciado por uno de nuestros antiguos empleados, Leonardo Uematsu. A pesar de los retos que supone la pandemia de coronavirus para permanecer sobre el terreno, seguimos trabajando juntos para brindar apoyo a la gente. Liter of Light ya ha llegado a más de un millón de personas en todo el mundo. Además, esta labor ha sido reconocida con importantes galardones, como los Premios Mundiales del Hábitat de la ONU y el Premio Zayed de la Energía, considerado el Nobel de la energía sostenible.
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«Las buenas ideas son, con frecuencia, el comienzo de algo grandioso. También lo es la innovación, que tiene el potencial de influir positivamente en el desarrollo y el futuro de nuestros hijos.» (Frank Lichtenberg, Director de INVENSITY)
¿Qué tienen en común construir una bomba de agua en bicicleta con un generador de electricidad, montar un puesto de abejas en un jardín de infancia y diseñar un espacio creativo? Todos estos proyectos tienen el potencial de enseñar a los niños ciencia, trabajo en equipo, sostenibilidad, responsabilidad y creatividad a través del juego. Y como este es precisamente el objetivo del concurso INVENSTIY para jardines de infancia, todos estos proyectos han figurado entre las ideas ganadoras de años anteriores.
Lanzamos el concurso para jardines de infancia en 2010. Nuestro objetivo es promover el compromiso y las ideas innovadoras de las guarderías. Invitamos a participar a las guarderías de nuestras cinco sedes alemanas (Wiesbaden, Stuttgart, Düsseldorf, Hamburgo y Múnich) y sus alrededores. No solo proporcionamos premios en efectivo por un total de 5.000 euros, sino que también ofrecemos apoyo técnico o personal si es necesario.
¿Tiene preguntas sobre el concurso de jardines de infancia o quisiera postular su proyecto? Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento en kindergartencontest@invensity.com.